尊敬的用户:

        真诚感谢您使用我公司生产的“先行科技牌”专用汽车,我们将竭诚为您提供优质的售后服务,并郑重向您作出如下承诺:

一、我公司将为您提供完全符合国家相关标准的合格产品。

二、质量三包、终身服务。质保期内外均免人工和上门服务费。

三、质量保修期限:保修期限指购车之日起一年或行驶里程30000公里内。

四、非正常使用引起的故障和损坏、上装部份易损件,不属于保修范围,底盘遵循底盘厂家的保修政策。

五、阳光服务

        1、提供365×24小时故障服务受理,受理电话:0716-6878999。顾客在遵守了所使用产品《产品使用说明书》规定的使用、维护、保养情况下,产品在保修期内出现质量问题,公司对用户实行免费修理并免费更换损坏的零部件。产品因用户使用、维护、保养不当造成的问题,公司可提供有偿售后服务,并以优惠的价格提供备件(另保修期外配件实行有偿服务并按市场价格同步)。

        2、综合服务部在接到顾客反馈、投诉2小时内给出有效解决方案。如需要派人到现场处理质量问题,在有售后网点的区域100公里以内为2小时内,300公里内为5小时内,没有售后服务网点的区域1000公里以内24小时,1000公里以外48小时派人到达服务现场处理解决产品质量问题。

疑难或重大故障48小时内无法解决的,公司免费为顾客提供新的部件总成更换。

六、服务保障

        1、提供专业的操作使用、保养、简易故障处理的无限时培训。

        2、分布各区域销售经理、服务人员为主体的服务网络,为您配置的服务专员将为您提供全程无忧管家服务。

        3、完善的保修备件库及分布网络,24小时内发货机制将为您提供有效保障。

七、联系方式

        24小时服务热线:0716-6878999

        投诉电话:13923772244